RapidSpots İade Politikası

İade kuralları

RapidSpots olarak mümkün olan en iyi hizmet ve deneyimi sunmayı amaçlarız. Platformumuz beklentilerini karşılamazsa bu politika kapsamında iade talebi gönderebilirsin.

14 günlük para iade süresi

İlk satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talep edebilirsin. Bu politika, sana uygulanan zorunlu tüketici, cayma veya diğer hakları sınırlamaz.

İade koşulları

İade talebi şu durumlarda uygun olabilir:

• Satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talep edersen.
• Talebin incelenmesi için gereken sipariş bilgilerini ve ayrıntıları sağlarsan.
• Geçerli tüketici hukuku kapsamında iade zorunluysa.
• Doğrulanmış bir hizmet veya ödeme sorunu destek üzerinden çözülemediyse.

İade nasıl talep edilir?

Şu adımları izle:

1. 1

   RapidSpots destek ekibiyle iletişime geç.

   Talebini iletişim formu veya hello@mail.rapidspots.com e-posta adresi üzerinden gönder.

2. 2

   Sipariş kimliğini, e-postanı ve kısa bir açıklamayı paylaş.

   Ödemeyi bulmamız ve talep nedenini anlamamız için yeterli bilgi ekle.

3. 3

   Ekibimiz talebi inceler.

   Ödeme ve hizmet kayıtlarını inceledikten sonra sonucu ve sonraki adımları e-posta ile bildiririz.

Onaylanan iadeler checkout sırasında kullanılan orijinal ödeme yöntemine gönderilir.

Uygun olmayabilecek durumlar

Geçerli hukuktaki zorunlu haklara tabi olmak üzere iade şu durumlarda reddedilebilir:

• Satın alım yetkisiz bir kaynak üzerinden yapıldıysa.
• Talep belirtilen iade süresinden sonra yapıldıysa.
• Hesap veya satın alım Şartlar ve Koşullarımızın ihlaliyle bağlantılıysa.
• Bildirilen hizmet sorunu çözüldüyse ve satın alınan hizmet teslim edilmiş veya büyük ölçüde kullanılmışsa.

İade işlem süresi

İade onaylandıktan sonra tutarın banka hareketlerine yansıması ödeme sağlayıcısına bağlı olarak 5-10 iş günü sürebilir.

Geri bildirimin bizim için değerli

İade talep etme nedenini bizimle paylaşabilirsin. Geri bildirim isteğe bağlıdır ve RapidSpots'u geliştirmemize yardımcı olur.